Поддержка

Откройте приложение, подтвердите место подачи, отметьте пункт назначения на карте, выберите «Мото-такси» или «Курьер» и закажите. При первом заказе вы подтвердите номер SMS-кодом.

Сейчас — в Баку. Заказы на адреса вне зоны обслуживания не принимаются.

Проверьте номер в формате +994, подождите минуту и нажмите «Отправить снова». Если не помогло — напишите на support@aloo.az.

Сейчас только наличными — водителю по завершении поездки. Цена показывается до заказа.

Получателю приходит SMS со ссылкой отслеживания и кодом вручения. Вы тоже можете следить за заказом в приложении и поделиться ссылкой.

Нажмите «Отменить» на экране заказа. Сейчас плата за отмену не взимается — см. aloo.az/cancellation-policy.

Откройте заказ в истории поездок и напишите в поддержку или на support@aloo.az.

Во время поездки кнопка SOS позволяет быстро связаться с экстренными контактами и службами. В экстренной ситуации звоните 112.

Скачайте «Aloo! Sürücü», зарегистрируйтесь по телефону, загрузите документы и данные мотоцикла. После проверки аккаунт будет одобрен. Заявку можно оставить и на странице aloo.az/driver-apply. Вопросы: drivers@aloo.az.

Зарегистрируйтесь в Aloo Business: business.aloo.az/business/signup. Вопросы: business@aloo.az.

В приложении: Мой аккаунт → Настройки → Удалить аккаунт, или на странице aloo.az/delete-account.